Özet (TL;DR)
- SMS’ler iki kaynaktan gelebilir: a) gerçek ticari iletiler (onay/IYS kayıtlı), b) sahte/phishing iletiler.
- Hızlı çözüm: 1) Mesaja “İPTAL/STOP/RET” yanıtı → 2) iys.org.tr üzerinden izinleri kaldır → 3) Gizlilik ekibimize başvur (kanıtları ekle).
- Sahte SMS şüphesinde bağlantılara tıklamayın; alan adı/doğrulama: yalnızca betmarino.io ve /status.json.
Sorun Nasıl Ortaya Çıkar?
- Yanlış/onaysız veri kullanımı: Eski bir form, aracı liste, kampanya dışı veri kaydı.
- Sahte formlar & cloaker siteler: Markayı taklit eden sayfalara bırakılan numaralar.
- Numara geri dönüşümü: Operatör devrinde eski abonelikler.
- Teknik eşleşme hataları: İzin/ret kayıtlarının farklı tedarikçilerde asenkron kalması.
Hızlı Çözüm Haritası (Adım Adım)
- Mesaja yanıtla:
- Aynı hat üzerinden gelen iletilere “İPTAL” / “STOP” / “RET” yazarak cevap ver.
- 24–72 saat içinde kesilmesi gerekir (işletimsel gecikme olabilir).
- İYS (İleti Yönetim Sistemi):
- iys.org.tr hesabına gir → “Ticari İletilerim” → ilgili başlığı red konumuna al.
- Mobil uygulamasından da yapabilirsin.
- Bize başvur (KVKK veri sahibi talebi):
- Gizlilik formu / e-posta üzerinden “İletişim verilerimin silinmesi ve ticari ileti engeli” talep et.
- Ekle: Gelen SMS ekran görüntüsü, tarih-saat, gönderen başlık/numara, mesaj içeriği.
- Sahte SMS şüphesi varsa:
- İleti içindeki alan adlarını kontrol et; yalnızca betmarino.io kaynaklı resmi içeriklere güven.
- Şüpheli bağlantıyı açma, bize tam metin + ekran gönder. Gerekirse bakanlık/IYS şikâyet hattına yönlendiririz.
Resmî Başvuru Kanalları (İç ve Dış)
- Betmarino Gizlilik/KVKK: /gizlilik-politikasi/ ve /iletisim/ üzerinden talep.
- İYS (Ticari iletiler): iys.org.tr → izin yönetimi/şikâyet.
- Gerekirse Tüketici şikâyet mercilerine yönlendirme için kanıt paketini hazır tut.
Kanıt paketi kontrol listesi:
- SMS ekran görüntüsü (gönderici adı/numarası net olmalı)
- Mesaj metni, tarih-saat
- “İptal” yanıtı verdiysen ekranı
- IYS ekran görüntüsü (red konumuna alındı kanıtı)
Neden Güvenlik Önemli?
Sahte SMS’ler çoğunlukla phishing amaçlıdır. “Güncel giriş”, “ödeme” gibi ifadelerle alan adını manipüle eder.
- Giriş, kasa ve ödeme adımları aynı alan adında kalmalı.
- Resmî doğrulama kaynağı: https://betmarino.io/status.json
- Şüphede işlemi durdurun, bize raporlayın.
Şeffaflık Taahhüdümüz
- “Önceden onay alınmamış” alıcılara toplu SMS gönderimi yapmama prensibi.
- Çift katmanlı ret: Mesajdan ret + İYS ret.
- Yanlış yönlendirilmiş kayıtlar tespit edildiğinde kalıcı silme ve kara liste.
SSS
Üyeliğim yok, yine de SMS geliyor.
Muhtemel kaynak: eski/aracı liste, sahte form. İPTAL yanıtı + IYS red + bize başvuru adımlarını uygulayın; verinizi siler ve engelleriz.
“İptal” yazdım hâlâ geliyor.
Aynı başlıktan mı geliyor, kontrol edin. 72 saat geçtiyse ekran görüntüsüyle bize iletin; tedarikçi bazlı engeli uygularız ve gerekirse dış başvuru yollarını gösteririz.
SMS içindeki bağlantıya tıkladım.
Parola/ödeme bilgisi verdiyseniz bankanızla ivedi görüşün. Bize tam metin ve ekran görüntüleriyle yazın; alan adı incelemesini başlatıp raporlarız.
Örnek Başvuru Metni (KVKK/İptal)
Konu: Ticari İleti İptali ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Merhaba,
[GG/AA/YYYY – SS:DD] tarihinde “[Gönderen Başlık/Numara]” üzerinden tarafıma SMS gönderilmiştir. Bu iletiyi onaylamıyorum.
1) İlgili hat üzerinden ticari ileti gönderimini durdurmanızı,
2) İletişim verilerimin tüm sistemlerinizden silinmesini,
3) Alınan aksiyonların tarafıma yazılı bildirilmesini talep ederim.
Ek: SMS ekran görüntüsü, numara
Ad Soyad – Telefon – E-postaİç Bağlantılar
- /gizlilik-politikasi/ — Veri işleme ve silme/ret hakları
- /yasal/ — Hukuki çerçeve ve editoryal ilkeler
- /sahte-site-kontrolu/ — Alan adı/TLS/yönlendirme kontrol listesi
- /betmarino-musteri-hizmetleri/ — Resmî temas kanalları
- /status.json — Güncel doğrulama
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; teşvik içermez. İleti izni ve kişisel veri işlemleriyle ilgili kararlarınızı en az iki bağımsız kaynaktan (İYS ve resmî gizlilik sayfamız) doğrulamanızı öneririm.
Bir yanıt yazın